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搬迁小程序
这家搬迁服务机构,有上万位用户,及上百个工人师傅,覆盖业务技能也高达十余种。
经过深入沟通,我们了解到了他们所面临的问题,为了解决这些问题,D-Coding技术团队开发了一套完整的数字化转型方案。
旧有工作流程
1.分销体系问题
搬迁小机构面临分销难题,导致下级无法获得积分,影响业务推广。由于规模较小,难以建立有效的分销网络,导致市场覆盖面有限。
2.工人管理困难
工人的技能和服务水平参差不齐,影响客户满意度。对于小机构而言,高效地管理和调度工人可能是一个挑战,因为缺乏规模经济效应。同时,缺乏标准化操作和培训导致服务质量难以保持一致性。
3.客户关系管理
由于资源和宣传的限制,搬迁小机构可能没有强大的客户关系管理系统,这会影响客户满意度和忠诚度。
数字化后工作流程
(针对该搬迁企业所面临的问题D-CODING采取了以下这几点解决方案)
1、积分体系管理
首先,让下级也能获得积分,从而提高了业务推广的积极性。同时,也加强了工人的管理,让具备对应技能的工人可以进行报价,提高了服务的质量和效率。
2、多样化创新功能
而且,还引入了一些创新的功能,比如 一折闲置,让客户可以低价购买闲置的搬家材料;“整体搬迁”功能,可以一键下单,方便快捷
(用户端闲置功能)
3.满足多端需求
除此之外,小程序还有客户端、工人端和程序端三个端口,满足了企业、客户和工人的不同需求。客户端主要用于发布任务、接收报价、沟通交流等,管理员则可以管理后台、查看工人的工作状态等。
(工人端口)
4、简化报价流程
*后,系统会根据客户所填写的房屋信息进行**报价。这不仅简化了企业的报价流程,还大大提高了报价的准确性和效率。
(报价功能)
搬迁小程序通的开发,提高了企业的运营效率和客户满意度,客户搬家也能更多样化,极大地改善了客户体验。
如果你的企业也面临数字转型,D-Coding带你了解更多关于数字化资讯和了解您的需求,欢迎关注及随时联系我们。
12年开发经验,80人团队,续存客户超16000家。
截至目前,对接系统超200家,各种接口对接超1000个。
开发范围涵盖物联网、业务中台、大数据平台等,涉及超过200个行业。
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